Foire aux questions

Vous n’avez pas Java sur la machine ?

• Vérifiez et installez java le cas échéant.
• Sous Windows, vérifiez la présence de msvcr71.dll dans le répertoire system32 (pour Windows 32 bits) ou systemwow64 (pour windows 64bits). Au besoin, ajoutez-la
• Sous les différentes distributions GNU/Linux, en théorie, Flex open source devrait fonctionner avec openjdk. Mais comme vous le savez, même si, en théorie, il n’y a pas de différence entre la théorie et la pratique, en pratique, il y en a une (Jan Van de Sneptscheut).

Vous avez importé une police incompatible.

• Il vous faut ajouter à Flex des gestionnaires de polices qui ne figurent pas dans la version open source.
• Téléchargez les « Adobe add-ons » de Flex 4.5.1 depuis le site Adobe open source .
• Décompressez l’archive dans le répertoire flex_sdk que vous trouvez dans le dossier où vous avez installé Images actives, de manière à fusionner les dossiers et écraser les fichiers de même nom.
• Tentez de nouveau l’export.

Quel est votre système d’exploitation ?

• Actuellement, la prévisualisation n’est pas toujours fonctionnelle sous GNU/Linux.
• Si la prévisualisation ne fonctionne pas, cochez la case « afficher l’animation dans le navigateur web » dans le panneau « Générer l’animation ».

Avez-vous installé un lecteur Flash dans un de vos navigateurs ?

• Le volet de prévisualisation (panneau panneau « Générer l’animation ») est un navigateur (webkit) qui utilise pour afficher le fichier swf le même plugin flash que vos navigateurs.
• Installez le flash player dans au moins un de vos navigateurs depuis le site d’Adobe.
• Si la prévisualisation ne fonctionne toujours pas, cochez la case « afficher l’animation dans le navigateur web » dans le panneau « Générer l’animation ».

Le mécanisme de préchargement bloque l’exécution ?

• Lorsqu’elle démarre, l’animation envoie un signal à la page web pour arrêter l’animation de préchargement. Lorsqu’un swf s’exécute en local (ie. depuis votre disque), ce signal n’est pas forcément toléré pour des raisons de sécurité.
• Dans lepanneau « Générer l’animation », décochez la case « activer l’animation de préchargement ».

Vous ne savez pas avec quel logiciel ouvrir le fichier swf.

• Vous pouvez ouvrir le ficher swf avec un navigateur tel que Firefox, Chrome, Opera ou Internet explorer, du moment que vous avez installé le flash player.
• Installez le flash player dans un au moins de vos navigateurs depuis le site d’Adobe.
• Vous pouvez aussi télécharger le flash player en tant qu’application autonome depuis cette page.

Vous n’avez pas installé d’encodeur mp3 ?

• Pour des raisons légales, Images actives ne contient pas d’encodeur mp3.
• Sous Windows, cherchez sur Internet (c’est très facile) un fichier nommé lame_enc.dll. Renommez le lame-enc.dll (avec le tiret du 6) et collez le dans le répertoire sox du répertoire de l’application.
• Sous Mac, cherchez un fichier nommé libmp3lame.so. Faites un clic droit sur Images actives (l’icône représentant l’application), ou ctrl+clic, et choisissez « afficher le contenu du paquet ». Collez libmp3lame.so dans le répertoire Contents/MacOS.
• Ce lien vous aidera à trouvez l’encodeur lame mp3 dont vous avez besoin.
• Sous Linux, il vous faut recompiler sox avec le support du MP3. En suivant pas à pas ce tutoriel cela fonctionne.

Votre micro ne fonctionne pas.

• Utilisez les outils de votre système d’exploitation pour vérifier que votre micro capture bien les sons.

Un format incompatible ?

• L’image que vous souhaitez importer doit être au format jpeg, png, gif ou tiff.

Votre image est trop grande ?

• Les images ne sont supportées que jusqu’à la résolution : 2880 x 2880 afin de ne pas consommer une mémoire excessive chez l’utilisateur.

Vous voulez importer un détail.

• Vous avez fait vos détourages dans un logiciel de traitement d’image et vous aimeriez les importer dans le logiciel Images actives.
• Assurez-vous que vos détails sont bien enregistrés au format jpeg, png, gif ou tiff puis importez les en cliquant sur le bouton « Importer un détail déjà détouré » dans l’onglet « Créer les détails ».
• Vous pouvez ensuite appliquer les fonctions disponibles dans cet onglet et associer des commentaires.

Vous avez des tracés imbriqués ou superposés.

• Vous devez faire plusieurs sélections dans le même détail mais vous ne pouvez pas car elles se chevauchent.
• Lorsque vous faites votre sélection, maintenez la touche contrôle enfoncée pour vous permettre de faire une sélection par dessus une autre sélection.

Vous n’arrivez pas à détourer avec assez de précision.

• Nous vous conseillons d’effectuer vos détourages dans un logiciel de retouche d’image tel que Gimp, Photofiltre ou Photoshop.
• Vous pourrez ensuite les importer et les positionner avec le bouton « importer un détail » qui se trouve tout en bas de la liste des détails.
• Astuce : conservez votre détail dans une image de la même taille que le fond sans changer son emplacement. Ainsi, il se positionnera tout seul au bon endroit.

Vous voulez obtenir une application (« projecteur ») pour Windows, MacOS ou GNU/Linux.

• Téléchargez un flash player autonome correspondant à votre système d’exploitation depuis cette page.
• Ouvrez votre fichier swf et dans le menu « Fichier », choisissez « Créer une projection ».

Vous voulez créer une application pour tablette ou smartphone.

• Il faut utiliser l’outil adt d’Adobe qui n’est pas distribué avec Images actives.
• Un tutoriel sera mis en ligne prochainement.

Vous voulez changer l’ordre des détails.

• Dans l’onglet « Créer des détails », les flèches vous permettent de ranger vos détails dans l’ordre que vous désirez.
• En l’état actuel du logiciel (version 1.0), cet ordre représente à la fois l’ordre d’empilement des détails sur l’image (quand ils se superposent), équivalent du z-index dans une page web, et l’ordre d’affichage des légendes en mode bouton et accordéon.

Vous ne comprenez pas l’utilisation des puces.

• Il arrive que vous vouliez insérer des commentaires plus généraux sur l’image en elle-même sans avoir à choisir un détail détouré, ou poser des questions relatives à l’ensemble de l’image.
• Les puces sont de petits symboles qui vous permettent d’introduire des textes sans les rattacher à un détail particulier.
• En mode bouton ou accordéon, les symboles puces ne sont pas visibles sur l’image, puisque les textes liés aux puces sont accessibles directement via les volets de l’accordéon ou les boutons numérotés.

Lorsque vous lancez l’application, rien ne se produit ?

• Si vous savez le faire, ouvrez une invite de commande, lancez IMAGES_ACTIVES.
• Par exemple, sous Windows, tapez quelque chose qui devrait ressembler à : « C :\Users\Nathalie\AppData\Roaming\IMAGES_ACTIVES\IMAGES_ACTIVES.exe »
• Sous Mac, cela serait plutôt : « Users/Nathalie/IMAGES_ACTIVES.app/Contents/MacOS/IMAGES_ACTIVES »
• Et sous GNU/Linux « /users/Nathalie/images_actives/IMAGES_ACTIVES.sh »
• Vous obtiendrez ainsi un message d’erreur que vous pourrez utiliser pour rapporter votre problème dans le forum des utilisateurs ou effectuer un signalement de bug.

Vous êtes sous Linux ?

• Utilisez vous le fichier IMAGES_ACTIVES.sh
• Avez vous-vérifié les permissions d’exécution sur IMAGES_ACTIVES.sh

Seul le petit écran de démarrage apparaît, puis plus rien.

• Si vous savez le faire, ouvrez une invite de commande, lancez IMAGES_ACTIVES_GUI (l’interface graphique de l’application).
• Par exemple, sous Windows, tapez quelque chose qui devrait ressembler à : « C :\Users\Bernard\AppData\Roaming\IMAGES_ACTIVES\IMAGES_ACTIVES_GUI.exe »
• Sous Mac, cela serait plutôt : « Users/Bernard/IMAGES_ACTIVES.app/Contents/MacOS/IMAGES_ACTIVES_GUI »
• Vous obtiendrez ainsi un message d’erreur que vous pourrez utiliser pour rapporter votre problème dans le forum des utilisateurs ou effectuer un signalement de bug.

Vous voulez diffuser votre travail comme un fichier ?

• Cochez les cases de la façon suivante dans le panneau « Générer l’animation » :
• Pour aller plus loin, vous pouvez transformer votre fichier swf en exécutable Windows, Mac OS ou GNU/Linux.
• Téléchargez un flash player autonome correspondant à votre système d’exploitation depuis cette page.
• Ouvrez votre fichier swf et dans le menu « Fichier », choisissez « Créer une projection ».

Votre image active est légère et vous voulez la mettre en ligne ?

• Cochez les cases de la façon suivante dans le panneau « Générer l’animation » :
• Votre image active se présentera sous la forme d’un fichier unique.
• Une animation de préchargement (sans barre de progression) sera affichée jusqu’à ce que le fichier swf soit entièrement chargé chez l’utilisateur.

Votre image active est lourde et vous voulez la mettre en ligne ?

• Votre image active comporte une ou des images de haute définition, ou des sons (mode audio).
• L’animation de préchargement « de base » ne suffit pas car elle risque de rester affichée trop longtemps sans donner d’indications sur la progression du téléchargement.
• Cochez les cases de la façon suivante dans le panneau « Générer l’animation » :
• Votre image active se présentera sous la forme d’un fichier swf léger accompagné de fichiers image et sons.
• Une animation de préchargement (sans barre de progression) sera affichée brièvement chez l’utilisateur.
• Puis, l’utilisateur verra une barre de progression pour chaque image et chaque son, ce qui lui rendra l’attente plus supportable.

Vous n’avez pas mis les bons fichiers en ligne ?

• Tous les fichiers générés lors de l’export doivent-être placés sur le serveur.
• Par défaut, ces fichiers sont
  • votre fichier swf
  • le fichier index.html
  • le fichier swfobject.js
  • le fichier loading.gif
• Si la case « Activer l’animation de préchargement » n’est pas cochée vous n’avez pas besoin de loading.gif.
• Si la case « Ne pas embarquer images et sons » est cochée, vous devrez aussi copier sur le serveur les fichiers images et éventuellement sons qui auront été générés.

Vous n’avez pas correctement disposé les fichiers ?

• Lorsque vous transférez les fichiers sur le serveur, vous ne devez pas modifier leur emplacement relatif ou bien il vous revient de corriger les chemins dans le fichier index.html.
• Si vous n’avez pas embarqué les images et les sons, vous devez être conscient(e) qu’une application flash calcule toujours ses chemins relatifs non pas depuis l’emplacement du fichier swf sur le serveur mais depuis l’emplacement de la page html qui l’enveloppe.

Vous avez inséré l’image active dans votre propre page web ?

• L’image active peut-être insérée dans une page web comme n’importe quel autre fichier swf.
• Si les mécanismes de préchargement ont pas été activés, l’image active appelle lorsque son chargement est terminé la fonction javascript « stopPreload() ». Il vous revient, le cas échéant, d’implémenter cette fonction dans votre container web. Vous l’utiliserez pour mettre fin au mécanisme de préchargement.

Avez-vous songé à consulter le forum ?

• La communauté des utilisateurs d’Images actives peut sans doute vous aider : consultez le forum.

Et si vous signaliez votre bug ?

• Votre problème n’a peut-être pas de solution : s’il s’agit d’un bogue, il faut le rapporter au développeur de l’application.
• Consultez notre rubrique consacrée au signalement des bogues